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    售后服务承诺书 

    亚博下载地址-亚博体育网页登录-亚博体育app官方下载苹果是国家生产、研制、开发亚博下载地址系列产品的专业制造厂家,主要从事高、低速亚博下载地址系列、冷冻亚博下载地址、大容量亚博下载地址系列、血液解冻机系列的研究、开发和生产的高科技股份制企业,是通过ISO9001:2008最新国际质量管理体系认证的企业,我公司坚持“用户第一,服务之上”的原则。对售后服务的承诺如下:

    1、出厂产品三包期为一年。

    2、产品安装调试完毕,我公司维修服务中心及时建档备案,跟踪用户使用情况。

    3、用户服务信息反馈到公司,我公司在24小时内给用户答复,并在72小时内派人到用户处进行售后服务(或更换新机)。

    4、在三包期间,产品不能正常运转的情况下,我公司将电话排除故障或用户将产品就近到我公司售后服务网点进行维修,或售后服务网点人员上门维修,或公司派人员维修,或发至公司进行维修或更换。

    5、三包期外,产品返公司进行维修或派员对用户进行维修,只收取配件成本费和运费。

    6、我公司每年适时举办用户学习班,为用户进行产品使用技术、保养技术、维修技术的培训,对中标亚博下载地址用户实行专期培训。

    7、因不可抗拒的原因或运输不当造成产品部件,不能在现场恢复产品技术性能时,或通过维修服务后,在现场无测试手段证明产品技术状况的,应当返回我公司维修,一般返厂维修时间为三天(其中运输时间除外)。

     

                                                 

     

                                          公司服务热线:0731-84323155

                                              E-mail:762254550@qq.com

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